(For English Please Scroll Down)

ทาง TDAX จะปรับเวลาดำเนินการช่วงปีใหม่ ระหว่างวันที่ 23 ธันวาคม 2560 - 7 มกราคม 2561 โดยมีรายละเอียดดังนี้

เวลา Support ทุกช่องทาง

(ช่องแชทหน้าเว็บ, อีเมล, เฟสบุ๊ค และ ไลน์)
โปรดพิมพ์ข้อความและอีเมลผู้ใช้งานของท่านทิ้งไว้ เราจะทำการตอบภายใน 24 ชั่วโมงในทุกช่องทาง

การยืนยันตัวตนและบัญชีธนาคาร

จะได้รับการดำเนินการภายใน 6 ชั่วโมง และบัญชีธนาคารจะได้รับการตรวจสอบก็ต่อเมื่อบัตรประชาชนได้รับการตรวจสอบผ่านแล้วเท่านั้น

การฝากเงินบาท

จะได้รับภายใน 8 ชั่วโมง
*ทั้งนี้ หากท่านไม่ได้แจ้งโอนเงินและอัพสลิปการโอนเงินบน TDAX หรือการโอนเงินมีจุดทศนิยมไม่ตรง อาจจะทำให้รายการล่าช้า

การถอนเงินบาท

ธนาคารกสิกรไทยและไทยพาณิชย์
ได้รับเงินภายใน 24 ชั่วโมง

สำหรับธนาคารอื่นๆ
ใช้เวลา 1 - 3 วันทำการ ไม่รวมวันเสาร์ - อาทิตย์ หากต้องการทราบเวลาได้รับเงินโดยละเอียด สามารถดูช้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
*เนื่องจากวันที่ 1 - 2 มกราคม 2561 เป็นวันหยุดประจำปีใหม่ของธนาคาร อาจจะส่งผลให้ธุรกรรมทั้งการฝากและถอนเงินบาทล่าช้าออกไป

การฝากและถอนเหรียญ Crypto ทุกเหรียญ

สามารถทำได้ตามปกติ เนื่องจากเป็นระบบอัตโนมัติ และจะมีดีเลย์โดยทั่วไปไม่เกิน 30 นาทีและอย่างช้าไม่เกิน 6 ชั่วโมง แต่ถ้าหากรายการช้าผิดปกติ สามารถแจ้งเข้ามาทาง support หน้าเว็บของเราได้

----------------------------------

TDAX has updated operating hours during this New Year time 3 December 2017 - 7 January 2018. Please check the details below.

Support Hours

You can contact our team via the website chat box, email ([email protected]), our Facebook page, and Line. Please leave the message with your contact email and we will get back to you within 24 hours. 

Passport and Bank Account Verification 

Your verification will be processed within 6 hours. Please note that your bank account will only be verified after your passport has been processed. 

THB Deposit

You will receive your THB within 8 hours.
*If you don't confirm the proof of payment on TDAX or don't transfer the exact amount, it could cause slower processing time.

THB WIthdrawal

SCB and Kasikorn bank: Receive your THB within 24 hours

For other banks: Receive your THB within  1-3 days not including weekends and public holiday. Please check the detailed processing hours here.
*Please note that 1 - 2 January 2017 are Bank holidays. This can affect slower transactions for both THB deposit and withdrawal.

Crypto Deposit and Withdrawal

This is an automated process although there might be a 30 minute - 6 hour delay occasionally. Please feel free to contact our support if it's been delayed too long. 

Did this answer your question?